Een simpele registratie op het platform is nodig om prijzen en voorraden te bekijken. Iedereen met een zonne-energiebedrijf kan zich registreren op Solartraders. Vul bovenaan deze pagina je gegevens in. We verifiëren binnen een paar uur je account waarna je toegang hebt.

Iedereen met een zonne-energiebedrijf kan zich registreren op solartraders.com en het is helemaal gratis. We vragen niet om bank- of creditcardgegevens! We verwachten echter dat je jezelf houdt aan gemeenschappelijke zakelijke principes en andere leden behandelt zoals je zelf wilt worden behandeld. 

Alle producten worden weergegeven in een tabel overzicht. Klik op de aanbieding om meer informatie over de producten te bekijken en er wordt een nieuw venster geopend. Voer het aantal producten in dat je nodig hebt en start een aanvraag. Het starten van een aanvraag start het aankoopproces en is voor geen enkele partij bindend. Kies jouw afleveradres of voeg een nieuwe toe voor een project locatie. Als je een bepaalde vraag hebt, kun je deze hier invoeren en deze wordt automatisch doorgestuurd naar de leverancier. Nadat je jouw aanvraag hebt ingediend, ontvangen jij en de verkoper een e-mailbevestiging en wordt je doorgestuurd naar de aanvrager.

3 stappen naar een succesvolle transactie

Je bent al een aanvraag gestart, gefeliciteerd! Zoals je kunt zien, geeft onze transactie de stap waarin jij zich bevindt grafisch weer, zodat je jezelf geen zorgen hoeft te maken dat je ergens verdwaalt. Je kunt altijd contact opnemen met de verkoper als je vragen hebt. Voor dit doel hebben we het Solartraders berichtensysteem gebouwd. Je kunt op elk gewenst moment een bericht invoeren en naar de tegenpartij sturen. De handelspartner wordt onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht. Meestal antwoorden verkopers tijdig tijdens kantooruren. 

Aankoop 

Klik op de knop AANKOPEN om een aankoop te doen. De verkoper wordt onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht dat je een beslissing hebt genomen. Het is nu aan de verkoper om de transactie te bevestigen. Zodra de transactie door de verkoper is bevestigd, ontvang je een e-mail. Wacht op de facturen die ook in het systeem worden geüpload. Het bevestigingsproces gebeurt normaal gesproken binnen enkele minuten of uren. Als je binnen 24 uur niets van de verkoper hoort, neem dan gerust contact met ons op en wij zullen je helpen. Een aankoop is bindend voor beide partijen zodra koper en verkoper hebben bevestigd.  

Annulering

Een verzoek kan op elk moment worden geannuleerd. Het is echter niet mogelijk om een bevestigde transactie te annuleren (de koper en de verkoper hebben de transactie in het systeem bevestigd). Er zijn verschillende redenen om een verzoek te annuleren, zoals: 

• je hebt het product niet langer nodig
• de vrachtkosten zijn te hoog 
• jouw klant heeft de bestelling geannuleerd
• de verkoper heeft het product niet langer op voorraad

Om een verzoek te annuleren, gebruik je de knop ANNULEREN VERZOEK en de tegenpartij wordt automatisch op de hoogte gebracht. Een korte feedback is ook altijd welkom. 

Meestal verzendt de verkoper de goederen, maar in de meeste gevallen kun je ook afhalen. Er zijn verschillende leveranciers die verschillende logistieke bedrijven gebruiken, dus we kunnen je niet vertellen welk logistiek bedrijf specifiek de leiding heeft. 

Neem contact op met de verkoper nadat je jouw bestelling hebt geplaatst voor meer informatie hierover. 

Sommige gepubliceerde aanbiedingen voor omvormers voor zonne-energie zijn inclusief verzendkosten. Dit tarief is echter meestal alleen van toepassing op zendingen binnen Nederland. Neem voor internationale zendingen altijd contact op met de verkoper.

Er zijn twee soorten betalingen op Solartraders. Enerzijds vooruitbetaling en anderzijds betaling op een geblokkeerd bankrekening. 

Raadpleeg de betreffende aanbieding voor de beschikbare opties en selecteer deze bij jouw aanvraag. 

• Bij vooruitbetaling betaal je het factuurbedrag vóór levering van de goederen.
• Met de Escrow Service betaal je ook het factuurbedrag vóór levering van de goederen, maar het geld wordt overgemaakt aan Solartraders. Wij zullen de leverancier dan informeren over de ontvangst van de betaling, die de goederen er bovenop zal verzenden. Als je de goederen van de levering correct hebt ontvangen, geef je het factuurbedrag vrij voor betaling aan de leverancier en zullen wij de overdracht uitvoeren.

Klant bescherming biedt dus extra beveiliging bij nationale en internationale transacties. Deze service is gratis voor jou als klant. 

Niet alle verkopers bieden de aanvullende klant bescherming “betaling door escrowservice”. Dit betekent echter niet noodzakelijkerwijs dat deze leveranciers niet serieus werken. De beste manier om de geschiedenis van de verkoper te achterhalen is om dit eenvoudig te checken op het platform. Op basis van de gegevens zoals het aantal succesvolle transacties en tevredenheid bij de afzonderlijke evaluaties, is het over het algemeen heel gemakkelijk om te zien of de leverancier een betrouwbare leverancier is.  Als er geen gegevens in de geschiedenis staan, neem dan gerust contact met ons op.